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Portail client

Une page de voyage personnelle pour chaque réservation

Après la confirmation, vos clients préparent eux-mêmes leur voyage : ils complètent les données des conducteurs, téléversent leurs documents, signent le contrat de location et vous écrivent directement au sujet de la réservation. Votre équipe voit les résultats dans Womodesk.

  • Accès par code e-mail
  • Sans compte ni mot de passe
  • DE · EN · FR · IT · NL
Deux smartphones affichent la page de voyage personnelle avec les tâches ouvertes et les documents requis, données d’exemple fictives
Le voyage sur smartphoneTâches ouvertes et documents en un coup d’œil

Tout le voyage au même endroit

Vos clients voient ce qui reste à faire avant le voyage

« À faire maintenant » regroupe les tâches ouvertes de la réservation. Une entrée reste visible jusqu’à ce qu’elle soit terminée.

La page de voyage côté client

Le film montre le parcours du code aux documents et à la signature, jusqu’au message à votre équipe.

01

Accès sans mot de passe

Vos clients ouvrent leur lien personnel et confirment un code reçu par e-mail. Votre équipe peut renvoyer le lien ou révoquer des sessions.

02

Voyage et prix en un coup d’œil

Le véhicule, les horaires convenus de prise en charge et de retour et chaque ligne du prix figé apparaissent sur une seule page.

03

Conducteurs et permis

Vos clients complètent les données du conducteur principal et ajoutent des conducteurs supplémentaires. Si des données personnelles ou de permis vérifiées changent, votre équipe les contrôle à nouveau.

04

Documents

Vos clients téléversent directement les justificatifs demandés, et votre équipe les vérifie dans la réservation. Les documents de réservation mis à disposition peuvent être consultés.

05

Signer le contrat de location

Le client principal signe la version actuelle sur smartphone ou par code QR depuis un ordinateur. La signature est une preuve de réservation, pas une signature électronique qualifiée.

06

Messages sur la réservation

Vos clients vous écrivent directement sur la page de voyage. Les messages restent liés à la réservation et s’affichent dans leur langue d’origine.

Déroulement

De la confirmation à la remise

1

Confirmer la réservation

Avec la confirmation, le client reçoit son lien personnel par e-mail.

2

Se connecter

Un code reçu par e-mail ouvre la page de voyage de cette réservation précise.

3

Préparer

Le client effectue les tâches ouvertes quand il le souhaite, y compris sur smartphone.

4

Remettre le véhicule

Les vérifications ouvertes et les signatures de contrat apparaissent directement dans le protocole de remise.

Paiements et justificatifs

La page de voyage affiche les montants ouverts, l’historique des paiements et les justificatifs. Votre équipe enregistre les encaissements sur votre compte bancaire. Sur demande, votre clientèle paie en ligne via Stripe directement sur la page de voyage ; nous mettons en place la connexion dès que vous souhaitez l’utiliser.

Offres de protection voyage de partenaires externes

Gérez les offres de partenaires externes par établissement. Depuis leur page de voyage, les clients accèdent au fournisseur et concluent le contrat directement avec lui. Womodesk ne vend pas d’assurances et ne calcule pas de primes.

À votre image, à votre adresse

La page de voyage fonctionne sous l’adresse publique de votre organisation. Avec un site publié, elle en reprend la présentation, sinon le design de vos réglages de portail.

Volontairement sans compte client

L’accès vaut pour une réservation confirmée précise et n’affiche aucune note interne. Il n’existe pas de compte client général couvrant plusieurs voyages. Les réservations importées d’autres systèmes n’ont pas de page de voyage.

Le portail client avec Womodesk

Découvrez la page de voyage du point de vue de vos clients.

Lors d’une démo personnalisée, nous parcourons avec vous le chemin de la confirmation à la remise.

Voir la page de voyage

Les images montrent la page de voyage selon la version du produit du 5 novembre 2026, avec des données d’exemple fictives. La présentation et la navigation peuvent évoluer.